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Technische Normen sind für die moderne Wirtschaft unabdingbar. Sie ermöglichen erst das arbeitsteilige Wirtschaften. In vermehrtem Maße werden auch Normen für Dienstleistungen erstellt, die klar stellen, welchen Umfang ein Vertragswerk haben soll. So sind zB für den Transport von Kunstwerken Normen mit den hievon Betroffenen, aber auch für Call-Center sind Normen geschaffen worden, um sicherzustellen, dass derartige Dienste mit entsprechender Kompetenz und Qualifikation abgewickelt werden. Durch die Vereinheitlichung der Anforderungen soll der Wettbewerb in geregelten Bahnen erfolgen
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